Гарантия возврата

Если по каким то причинам купленный у нас товар вам не подошел - вы можете вернуть его!

Мы без проблем и в кратчайшие сроки сделаем возврат денег, уплаченных за товар, либо привезем аналогичный товар, если вы того пожелаете.

Мы будем вам очень признательны, если вы:

  • как можно раньше сообщите о своем желании сделать возврат или обмен
  • сохраните упаковку товара, все прилагаемые инструкции, бирки
  • сохраните товарный вид и комплектность

Если в вашем заказе было более одного наименования вы без проблем сможете обменять или сделать возврат по тому наименованию, которое вам не подошло.

К сожалению, мы не сможем сделать обмен или возврат некоторых товаров, например:

  • Вскрытых упаковок корма
  • Вскрытых гигиенических и косметических средств
  • Товаров со следами сильных механических повреждений
  • Товаров со следами использования (например клетка или аквариум, в котором содержалось животное)

Как происходит возврат или обмен товара:

  1. Вы заполняете заявку на возврат или обмен
  2. Мы связываемся с вами по контактному номеру согласуем дату и время возврата
  3. Курьер приезжает к вам и производит обмен/возврат (Только для Нижнего Новгорода)
  4. Доставляете товар до пункта самовывоза (Для доставок в другие города России)

Все просто, а главное быстро!

Чтобы осуществить возврат, пожалуйста, заполните форму ниже и наш оператор свяжется с вами в ближайшее время

ФИО
Контактный телефон
Номер заказа
Вы хотите...
Какой именно товар вы хотите вернуть/обменять
Укажите причину возврата/обмена
Если вы выбрали обмен, укажите ссылку или название товара, на который вы хотели бы обменть